อ้างอิง

เตรียมเอกสารให้พร้อม ก่อนใช้งานบัญชีเต็มรูปแบบ

krabi88 ต้องการยืนยันตัวตนของคุณก่อนเปิดใช้งานการถอนเงิน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและเป็นไปตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในแต่ละภูมิภาค กระบวนการนี้ทำผ่านมือถือได้ทั้งหมด ไม่ต้องพิมพ์เอกสาร ไม่ต้องไปที่ไหน

บัตรประชาชนเซลฟี่ยืนยันตัวตนข้อมูลบัญชีธนาคารตรวจสอบได้บนมือถืออนุมัติโดยทีมงาน
krabi88 เตรียมเอกสารให้พร้อม ก่อนใช้งานบัญชีเต็มรูปแบบ
krabi88 ขั้นตอนการยืนยันเอกสารบน krabi88

ขั้นตอนการยืนยันเอกสารบน krabi88

เมื่อลงทะเบียนครบแล้ว ให้เข้าไปที่เมนู 'ยืนยันตัวตน' ในหน้าบัญชีของคุณ เอกสารที่ต้องเตรียมมีสองส่วน ได้แก่ บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ และภาพเซลฟี่ถือเอกสารนั้นพร้อมกัน ถ่ายในที่แสงสว่างชัดเจน ไม่เบลอ อัปโหลดผ่านแบบฟอร์มในแอปหรือบนเบราว์เซอร์มือถือได้เลย นอกจากนี้ยังต้องยืนยันบัญชีธนาคารที่จะใช้รับเงิน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลผ่านการแจ้งเตือนในแอป ผู้ใช้ในจังหวัดขอนแก่นและพื้นที่อื่น ๆ สามารถดำเนินการได้ครบทุกขั้นตอนบนมือถือ โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์อื่น

มาตรฐานการตรวจสอบ

วิธีที่เราดูแลกระบวนการยืนยันตัวตน

krabi88 ใช้กระบวนการยืนยันเอกสารที่ชัดเจนและเป็นขั้นตอน เพื่อให้บัญชีของคุณปลอดภัยและพร้อมใช้งานได้เต็มที่ การตรวจสอบทำโดยทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรม ข้อมูลที่คุณส่งจะถูกเก็บรักษาอย่างมิดชิดและไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ตรวจสอบโดยทีมงานจริง เอกสารทุกชุดผ่านการตรวจสอบด้วยทีมงานที่ผ่านการฝึก ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อลดความผิดพลาดและเพิ่มความแม่นยำ
ข้อมูลปลอดภัยด้วย SSL การส่งไฟล์เอกสารทุกครั้งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
ใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนเท่านั้น ตามขอบเขตที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
แจ้งผลชัดเจน เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในบัญชีพร้อมสถานะที่ชัดเจน ว่าผ่านหรือต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม
ช่องทางช่วยเหลือ KYC

ติดต่อเราระหว่างการยืนยันเอกสาร

หากเอกสารที่ส่งไปถูกปฏิเสธหรือสถานะค้างอยู่นานกว่าที่ควร ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาไฟล์ภาพไม่ชัด ชื่อไม่ตรงกับบัญชี หรือต้องการส่งเอกสารเพิ่มเติม ช่องทางด้านล่างนี้เชื่อมต่อคุณกับทีมงานได้เลย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บ krabi88 แจ้งรหัสบัญชีและปัญหาที่พบระหว่างยืนยันเอกสาร ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำวิธีแก้ไขให้คุณ

อีเมลแนบไฟล์

ส่งอีเมลพร้อมไฟล์เอกสารที่ถูกปฏิเสธและภาพหน้าจอสถานะ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับโดยตรง

ความช่วยเหลือบัญชี

หากชื่อในเอกสารไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีเพื่อขอแก้ไขข้อมูลก่อนส่งเอกสารใหม่

ความหมายของคำที่ใช้ในการยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มกระบวนการยืนยันเอกสาร ทำความเข้าใจกับคำศัพท์ที่พบบ่อยในขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณเตรียมตัวได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น แต่ละคำด้านล่างมีความหมายตรงกับสิ่งที่เราใช้จริงในระบบ krabi88

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ยืนยันว่าบัญชีเป็นของบุคคลจริง ไม่ใช่บัญชีปลอมหรือบัญชีนอมินี

02
เอกสารยืนยันตัวตน (Identity Document) คืออะไร

เอกสารราชการที่มีรูปถ่าย เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ใช้เพื่อยืนยันชื่อและวันเกิดของผู้ถือบัญชี

03
การยืนยันที่อยู่ (Proof of Address) คืออะไร

เอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบัน เช่น บิลค่าไฟหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร ออกให้ไม่เกิน 3 เดือน

04
การยืนยันบัญชีธนาคาร (Bank Verification) คืออะไร

ขั้นตอนที่เราตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ — เช่น KBank หรือ SCB — เป็นชื่อเดียวกับบัญชีที่ลงทะเบียน

05
การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า (Selfie Verification) คืออะไร

การถ่ายภาพหน้าตรงพร้อมถือเอกสารแสดงตน ใช้เปรียบเทียบกับรูปในเอกสารเพื่อยืนยันว่าเป็นบุคคลเดียวกัน

06
สถานะ Pending Review คืออะไร

สถานะที่แสดงว่าเอกสารถูกส่งแล้วและอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่คุณถามเข้ามามากที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอน KYC บนแพลตฟอร์ม krabi88 ตั้งแต่ว่าต้องใช้เอกสารอะไร ไปจนถึงระยะเวลาและการแก้ไขในกรณีที่ส่งผิด

ต้องการบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และภาพถ่ายหน้าตรงพร้อมถือเอกสารนั้น บางบัญชีอาจต้องใช้เอกสารยืนยันที่อยู่เพิ่มเติม

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่ได้รับ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอในช่วงนั้น คุณจะได้รับแจ้งผลทางอีเมลหรือข้อความในบัญชี

หากเอกสารไม่ผ่านการตรวจสอบ เราจะแจ้งเหตุผลกลับไป คุณสามารถอัปโหลดใหม่ได้ทันทีผ่านหน้า 'ยืนยันบัญชี' ในแอป

การฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทำได้ก่อนยืนยัน แต่การถอนเงินจะต้องผ่าน KYC ให้ครบก่อนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ใช่ ชื่อในเอกสารยืนยันตัวตนต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ เช่น SCB Easy หรือ KBank ระบบจะปฏิเสธหากชื่อไม่ตรงกัน

ทำได้ทั้งหมดบนมือถือ อัปโหลดภาพเอกสารและ selfie ผ่านหน้ายืนยันบัญชีในแอปได้เลย ไม่ต้องเดินทางหรือส่งเอกสารตัวจริง
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต